プライバシーポリシー

制定:2025年3月 株式会社ロロ

株式会社ロロ(以下「当社」といいます。)は、当社が運営するLINEマーケティングツール「GREEN STEP」(以下「本サービス」といいます。)において、ユーザーの個人情報の保護を重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。

第1条(収集する情報)

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集することがあります。

  • 氏名、メールアドレス、電話番号等の登録情報
  • 本サービスの利用状況(ログイン履歴、操作ログ等)
  • お問い合わせ内容
  • お支払いに関する情報(クレジットカード情報は決済代行会社が管理し、当社では保持しません)
  • Cookie等の技術的情報(IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時等)

第2条(利用目的)

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

  • 本サービスの提供、運営、維持および改善
  • ユーザーの本人確認およびアカウント管理
  • お問い合わせへの対応
  • 利用料金の請求および決済処理
  • 本サービスに関するお知らせ、メンテナンス情報等の通知
  • 新機能、キャンペーン等のご案内(メールマガジンを含む)
  • 利用規約に違反する行為への対応
  • 利用状況の統計・分析(個人を特定しない形での利用)

第3条(第三者提供)

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

  • ユーザーの同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
  • 本サービスの提供に必要な範囲で業務委託先に提供する場合(決済代行、メール配信等)

第4条(安全管理措置)

当社は、個人情報の漏洩、紛失、毀損等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。データの暗号化、アクセス制御、定期的なセキュリティ監査等の技術的・組織的措置を実施しています。

第5条(開示・訂正・削除)

ユーザーは、当社に対して、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止を求めることができます。ご本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。ご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

第6条(Cookieの利用)

本サービスでは、ユーザーの利便性向上およびサービス改善のため、Cookieを使用しています。ユーザーはブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、一部の機能が制限される場合があります。

第7条(外部サービスとの連携)

本サービスは、LINE Messaging API、Stripe等の外部サービスと連携しています。これらの外部サービスにおける個人情報の取り扱いについては、各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

第8条(本ポリシーの変更)

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、本サービス上に掲示された時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、適切な方法でお知らせいたします。

第9条(お問い合わせ窓口)

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

事業者名:株式会社ロロ

所在地:東京都渋谷区神宮前六丁目23番4号 桑野ビル2階

メール:info@roro-official.com

URL:https://roro-official.com/

制定日:2025年3月 株式会社ロロ

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